POLÍTICA DE ENVIO

Fabrico e preparação da encomenda

Todos os nossos produtos são fabricados por encomenda, através de impressão 3D ou de processos personalizados.

O prazo de fabrico e preparação é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e da receção de todas as informações necessárias para produzir o artigo, como o modelo ou o scan da mota.

Prazos de envio

Após o fabrico do produto, procederemos ao seu envio. Os prazos de entrega estimados são os seguintes:

• Envios nacionais (Espanha): entre 2 e 5 dias úteis.

• Envios internacionais: entre 5 e 12 dias úteis, consoante o país de destino e os eventuais procedimentos alfandegários.

Estes prazos são estimados e podem variar devido a circunstâncias alheias à Margarita3D, tais como atrasos da transportadora, condições meteorológicas, procedimentos alfandegários ou períodos de elevada procura.

Transportadoras

Regra geral, os envios serão efetuados através das seguintes transportadoras:

• Espanha: Correos.

• Resto da Europa: UPS ou SEUR.

• Resto do mundo: UPS.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados e apresentados antes de concluir a compra.

Em determinadas encomendas ou promoções, os portes de envio poderão ser gratuitos. Esta condição será claramente indicada durante o processo de compra.

Seguimento da encomenda

Após o envio da encomenda, receberás um e-mail de confirmação e, quando aplicável, um número de seguimento para consultares o estado da entrega.

Envios internacionais e alfândega

As encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos, taxas ou direitos aduaneiros no país de destino.

Quando aplicáveis, estes encargos serão da exclusiva responsabilidade do cliente. Recomendamos que consultes a legislação local antes de efetuares a compra.

Problemas com a entrega

Se a tua encomenda não chegar dentro dos prazos estimados ou detetares algum problema com a entrega, entra em contacto connosco, indicando o número da encomenda. Ajudar-te-emos a resolver a situação o mais rapidamente possível.